Ordine di consegna
Quando riceverò il mio ordine?
L’elaborazione del tuo ordine, la produzione dei prodotti e la consegna (gratuita) richiedono al nostro team un massimo di 10-20 giorni lavorativi. Lavoriamo al meglio per garantire che il tuo ordine venga elaborato il più rapidamente possibile e nelle migliori condizioni possibili.
Come posso tracciare il mio pacco?
Il numero di tracciamento verrà aggiornato nella pagina di conferma dell’ordine ricevuta via e-mail. Le informazioni di tracciamento verranno visualizzate 2-5 giorni dopo l’aggiornamento. Pertanto, se non riesci a trovare le informazioni di tracciabilità sul tuo pacco, riprova uno o due giorni dopo.
Quanto costa la spedizione?
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale. Per questo motivo garantiamo la consegna gratuita al 100% in tutta la Francia (terraferma, esclusi i territori d’oltremare).
Perché il mio ordine è incompleto?
Potresti ricevere i tuoi articoli separatamente. Infatti, se ordini più articoli contemporaneamente, è possibile che arrivino uno per uno. Ciò accade a seconda delle scorte disponibili nei nostri diversi magazzini. Non preoccuparti, il tuo pacco arriverà a breve!
Se non ricevi tutti i tuoi acquisti entro 20 giorni lavorativi, contattaci per verificare la spedizione.
Sicurezza e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Ti garantiamo semplicità e velocità. Ecco perché puoi pagare tramite Carta di Credito.
In nessun caso verranno condivisi con noi i tuoi dati bancari o i dati della tua carta di credito.
Come posso essere sicuro che i miei dati non verranno archiviati o utilizzati e che il sito sia sicuro?
Come puoi vedere nella barra di ricerca del tuo browser, il nostro sito utilizza il protocollo “HTTPS”, diverso da “HTTP”. Questa “S” significa quindi “Sicuro” ed è garanzia di qualità per qualsiasi sito aziendale che voglia offrire il meglio ai propri clienti. Il certificato SSL è quindi presente e visibile tramite un piccolo lucchetto verde sul tuo browser, e testimonia quindi la qualità dei nostri servizi.
Senza la presenza di HTTPS, tutti i dati immessi in un sito verranno inviati in formato testo semplice e saranno quindi vulnerabili a intercettazioni e snooping.
Per evitare ciò, abbiamo quindi optato per la massima sicurezza del nostro sito web perché un sito sicuro significa un cliente sicuro.
Altre domande
Non trovi una risposta precisa alle tue domande ?
In questo caso, contattaci direttamente tramite la nostra pagina dei contatti e il nostro team ti risponderà il più rapidamente possibile: Contattaci a contatto@fragola-e-cioccolato.it
Non ci sono domande “stupide”, rispondiamo a tutte le richieste quindi non esitare !